{"id":16197,"date":"2023-03-20T10:40:00","date_gmt":"2023-03-20T10:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bozarucosa.com\/blog\/?p=16197"},"modified":"2025-12-01T13:53:14","modified_gmt":"2025-12-01T13:53:14","slug":"puedo-romper-el-acuerdo-de-permanencia-sin-pagar-penalizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bozarucosa.com\/blog\/puedo-romper-el-acuerdo-de-permanencia-sin-pagar-penalizaciones\/","title":{"rendered":"\u00bfPuedo romper el acuerdo de permanencia sin pagar penalizaciones?"},"content":{"rendered":"\n

La pr\u00e1ctica totalidad de las operadoras establecen junto a sus diferentes tarifas y ofertas unos tiempos de permanencia en los que deber\u00e1s permanecer como cliente de la misma al contratar el internet para tu vivienda. Es muy importante que prestes atenci\u00f3n a este peque\u00f1o detalle, ya que no todas las compa\u00f1\u00edas tienen los mismos tiempos de permanencia, y las penalizaciones tampoco son las mismas.<\/p>\n\n\n\n

Lo primero que debes tener presente como usuario de una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica, es que cuando aceptas permanecer ese tiempo establecido por la operadora como su cliente, no podr\u00e1s romper ese acuerdo y, en caso de hacerlos, estar\u00e1s en la obligaci\u00f3n de compensarlos econ\u00f3micamente.<\/p>\n\n\n\n

Aunque ya sabemos que toda regla tiene excepciones, debes conocer cu\u00e1les son para tener claro cu\u00e1ndo est\u00e1s en tu derecho de romper dicho acuerdo sin pagar penalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>\u00bfCu\u00e1ndo puedo romper el acuerdo de permanencia sin pagar?<\/h2>\n\n\n\n

Si eres de esos que acostumbra a ir cambiando de compa\u00f1\u00edas, seguro que ya sabes que hoy en d\u00eda existen algunas tarifas completas y competentes sin ninguna permanencia como requisito para poder contratarla. Cuando te propones el contratar internet en tu vivienda, es verdaderamente \u00fatil utilizar un comparador de fibra y m\u00f3vil<\/a>, puesto que en ellos podr\u00e1s ver reflejados cu\u00e1les son las mejores tarifas a tu disposici\u00f3n adem\u00e1s de los tiempos de permanencia que llevan cada una de ellas – si los tienen – y las penalizaciones en caso de incumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

A\u00fan as\u00ed, como ya se ha mencionado en l\u00edneas anteriores, hay casos en los que tienes todo el derecho de solicitarle a tu operadora que anule el acuerdo de permanencia firmado e irte. Esto es debido a que el contrato que se firma al inicio, es vinculante para ambas partes, as\u00ed como los usuarios deben cumplir con unas obligaciones, las compa\u00f1\u00edas tambi\u00e9n deben hacerlo, y en caso de que estas no lo hagan, es cuando podr\u00e1s marcharte sin ninguna responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Casos en los que se puede solicitar la anulaci\u00f3n de la permanencia:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Si tu compa\u00f1\u00eda ha estado realizando cambios en la tarifa que hab\u00edas contratado, los usuarios podr\u00edan marcharse de \u00e9sta si no se encuentran conformes con los cambios.<\/li>\n\n\n\n
  2. Si la operadora ha hecho alguna modificaci\u00f3n en el contrato \u00e9sta debe avisar, al menos, con un mes de antelaci\u00f3n antes de que esos cambios repercutan, y si una vez avisado quieres marcharte porque no est\u00e1s de acuerdo, puedes hacerlo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    1. Si la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 ofreciendo a sus usuarios un servicio deficiente en su funcionamiento, significa que directamente, la compa\u00f1\u00eda no cumple con lo establecido por contrato, as\u00ed que no se trata de que el usuario quiera darse de baja, por lo que est\u00e1n en el derecho de solicitar la anulaci\u00f3n de permanencia e irse sin pagar nada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Los puntos primero y segundo previamente mencionados est\u00e1n recogidos en el art\u00edculo 9 del Real Decreto 899\/2009, de 22 de mayo, mediante el cual se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas, donde se establece lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

      \u201c1. Los contratos de servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas s\u00f3lo podr\u00e1n ser modificados por los motivos v\u00e1lidos expresamente previstos en el contrato.<\/p>\n\n\n\n

      2. El usuario final tendr\u00e1 derecho a resolver anticipadamente y sin penalizaci\u00f3n alguna el contrato en los supuestos previstos en el apartado anterior.<\/p>\n\n\n\n

      3. Los operadores deber\u00e1n notificar al usuario final las modificaciones contractuales con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de un mes, informando expresamente en la notificaci\u00f3n de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalizaci\u00f3n alguna\u201d.<\/p>\n\n\n\n

      En definitiva, lo mejor y m\u00e1s \u00fatil para los usuarios es mirar con detenimiento las distintas ofertas de internet y m\u00f3vil<\/a> que las operadoras tienen disponibles, examinando sus tiempos de permanencia junto a sus penalizaciones sin precipitarse a contratar lo primero que se vea para as\u00ed ahorrarse este tipo de problemas y, en caso de tenerlos, conocer cu\u00e1les son sus derechos.<\/p>\n\n\n

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